Términos y Condiciones

Afiliación. El proceso mediante el cual el COMERCIO o USUARIO solicita los servicios de facilitación de pagos provistos por MIGO PAYMENTS y, una vez aceptado el presente Contrato y completada la habilitación técnica correspondiente, el COMERCIO se encuentra plenamente habilitado para utilizar el Servicio.

YAYO o la Aplicación. Programa informático o software consistente en un Aplicativo que MIGO PAYMENTS pone a disposición del TITULAR. La Aplicación podrá ser desarrollada, licenciada o provista por terceros proveedores tecnológicos contratados por MIGO PAYMENTS, bajo su responsabilidad.

Cash In. Acreditación de dinero o fondos en la Tarjeta Prepagada.

Cash Out. Débito o retiro de dinero o fondos disponibles en la Tarjeta Prepagada.

Comercio. Persona individual o jurídica, domiciliada en el país correspondiente a la entidad contratante, inscrita formalmente o no como comerciante, a la cual MIGO PAYMENTS le provee el servicio de facilitación de pagos, y que realiza operaciones económicas lícitas por las cuales recibe pagos.

Contracargo. Reclamo iniciado por el tarjetahabiente ante la entidad emisora de su tarjeta, mediante el cual desconoce una transacción o solicita su reverso por causas tales como fraude, transacción no reconocida, incumplimiento en la prestación del servicio o entrega del bien, errores de procesamiento u otras similares.

Cuenta. Registro habilitado para un USUARIO o COMERCIO dentro de la Aplicación, una vez completado el proceso de registro y verificación en YAYO. Puede ser Cuenta Personal o Cuenta de Comercio.

Cuenta Transaccional. Provisión en la cual se registran los movimientos contables del TITULAR originados por la ejecución de las actividades vinculadas a la prestación de los servicios a través de YAYO.

Liquidación. Proceso mediante el cual MIGO PAYMENTS determina, consolida y pone a disposición del TITULAR los pagos o fondos recibidos a través del Servicio, netos, una vez efectuadas las deducciones aplicables (comisiones, contracargos, ajustes técnicos y deducciones legalmente exigibles).

Marcas. Identificación exclusiva de las tarjetas de pago con la cual el emisor u operador, en virtud de un contrato de concesión o licencia de uso, emite y opera las tarjetas. Se refiere inicialmente a VISA y MASTERCARD.

Medio de Pago. Instrumentos, plataformas o mecanismos electrónicos que permiten la iniciación, procesamiento o ejecución de transacciones de pago (tarjetas de débito, crédito o prepago, billeteras electrónicas, cuentas digitales, entre otros).

MIGO PAYMENTS. La entidad que presta a los titulares los servicios a los que se accede a través de la Aplicación.

Perfil de Uso. Conjunto de características operativas asignadas al TITULAR que determinan el alcance, condiciones y parámetros bajo los cuales puede utilizar el Servicio; podrá actualizarse conforme a la evolución del uso.

Procesar. La ejecución de las acciones técnicas necesarias para recibir y transmitir las transacciones de pago conforme a los estándares aplicables.

Operador Adquirente. Banco o entidad financiera que proporciona las herramientas necesarias para cobrar los pagos de los emisores de tarjetas y permitir procesar y completar la transacción. No asume obligación de liquidación frente al TITULAR: la responsabilidad de dispersión final corresponde a MIGO PAYMENTS.

Redes de Pagos de Tarjetas. Red operativa global y esquema de pagos compuesto por Marcas (Visa, Mastercard, etc.), bancos emisores y adquirentes, facilitadores, procesadores, comercios y usuarios, bajo la gobernanza de las Reglas de las Marcas.

Servicios de Adquirencia. Servicio que proporciona los dispositivos necesarios para aceptar pagos electrónicos y/o recibir transferencias, y gestiona las plataformas necesarias para procesar y liquidar las transacciones.

Servicios de Corresponsalía Financiera o Colecturía. Servicios prestados a través de YAYO mediante los cuales se reciben pagos a favor de terceros proveedores (servicios públicos y privados, recargas, remesas, entre otros).

Tarjeta Prepagada. Instrumento de pago asociado a YAYO en el cual se almacena un valor monetario previamente acreditado; puede ser física o virtual.

Titular. Persona que crea, mantiene y controla una cuenta activa en la Aplicación para acceder a los servicios digitales provistos por MIGO PAYMENTS.

Usuario. Persona individual que se vincula al Servicio para su uso personal, domiciliada en el país correspondiente a la entidad contratante, sin que dicho uso implique la aceptación de pagos por bienes o servicios ni la realización de actividades económicas a través del Servicio.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto (i) regular el acceso y uso de la Aplicación como herramienta tecnológica puesta a disposición por MIGO PAYMENTS; y (ii) regular la prestación del servicio de facilitación de pagos provisto exclusivamente por MIGO PAYMENTS, conforme a los términos contractuales aplicables descritos en este documento (el "Servicio").

A través del Servicio, el COMERCIO podrá aceptar pagos derivados de transacciones comerciales y el USUARIO podrá recibir fondos o transferencias mediante medios de pago electrónicos, incluyendo, entre otros, tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas, conforme a las autorizaciones y acuerdos operativos pactados por MIGO PAYMENTS con los operadores y/o adquirentes correspondientes.

Se hace constar que MIGO PAYMENTS no es una entidad bancaria vigilada o supervisada por autoridades competentes en materia bancaria, ni actúa como emisor de tarjetas de crédito. MIGO PAYMENTS actúa exclusivamente como proveedor del servicio de facilitación de pagos, y no como vendedor de bienes o servicios ofrecidos por los comercios afiliados ni como parte en dichas transacciones.

MIGO PAYMENTS no mantiene depósitos ni saldos a favor del TITULAR, ni actúa como entidad de custodia de fondos, salvo por los plazos estrictamente necesarios para la ejecución de las transacciones. Los fondos derivados de las transacciones son gestionados en cuentas operativas o de tránsito con el único propósito de facilitar su liquidación al TITULAR.

El registro y uso de la Aplicación se encuentran condicionados a la prestación del Servicio. La creación de una Cuenta de Comercio o Cuenta Personal implica la solicitud y aceptación simultánea de dicho Servicio.

El TITULAR reconoce que las funcionalidades y servicios disponibles podrán variar, siendo ampliados, limitados o modificados por MIGO PAYMENTS. MIGO PAYMENTS podrá establecer límites operativos respecto de las transacciones (montos, cantidades, fechas u otros parámetros).

MIGO PAYMENTS podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Aplicación y entrarán en vigor desde su publicación. Para mantener activa su Cuenta, el TITULAR deberá mantener operativos el número de teléfono y correo electrónico registrados.

A través de la Aplicación, el TITULAR podrá acceder a servicios que incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:

• Operaciones de Cash In (acreditación de fondos). Dichas operaciones no constituyen captación de depósitos, intermediación financiera ni depósitos bancarios, no generan rendimientos y no están cubiertas por esquemas de garantía de depósitos.
• Operaciones de Cash Out (débito o retiro de fondos). No constituyen otorgamiento de crédito ni anticipo de fondos; MIGO PAYMENTS se limita a proveer la infraestructura tecnológica para ejecutar la instrucción del TITULAR.
• Consulta de transacciones y saldo asociado a los productos habilitados, incluyendo la Tarjeta Prepagada.
• Servicios de Corresponsalía Financiera o Colecturía. MIGO PAYMENTS no es responsable por la información, saldos o condiciones proporcionadas por terceros.
• Recepción de fondos a través de medios de pago electrónicos, según el perfil de uso del TITULAR y condiciones adicionales aplicables.

Toda habilitación de un Servicio estará sujeta a la evaluación y autorización de MIGO PAYMENTS, quien podrá requerir información adicional.

Una vez que el TITULAR descargue e instale la Aplicación, deberá completar el Onboarding para la creación de su Cuenta. Se le asignan credenciales de acceso. El TITULAR deberá proporcionar la información y documentación requeridas, las cuales podrán estar sujetas a validaciones biométricas u otros mecanismos de comprobación.

La falta de cumplimiento de los requisitos podrá dar lugar a la negativa de creación de la Cuenta o a la terminación del uso de la Aplicación, sin responsabilidad para MIGO PAYMENTS. Los saldos ya registrados se pondrán a disposición del TITULAR conforme a los términos aplicables.

El TITULAR declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y autoriza expresamente la verificación en registros públicos o bases de datos privadas.

El TITULAR, en su calidad de COMERCIO o USUARIO, autoriza expresamente a MIGO PAYMENTS a recibir pagos por su cuenta y a administrar dichos fondos únicamente para los fines previstos en este contrato. Las sumas recibidas no constituyen un depósito bancario ni generarán intereses o rendimientos.

Derechos

• Utilizar la Aplicación y acceder a las funcionalidades disponibles conforme a estos Términos y Condiciones.
• Recibir información clara, suficiente y oportuna sobre el uso de la Aplicación y sobre modificaciones a los Términos.
• Solicitar activación, cancelación, desactivación o suspensión de funcionalidades o servicios.
• Acceder a los canales de soporte y atención habilitados por MIGO PAYMENTS.
• Consultar en la Aplicación la información referencial de ingresos y egresos de su registro transaccional.

Obligaciones

• Cumplir con estos Términos y Condiciones y la normativa aplicable.
• Mantener en confidencialidad sus credenciales de acceso, claves, códigos y mecanismos de seguridad.
• Proporcionar información veraz, clara y completa cuando le sea requerida.
• Atender las recomendaciones de seguridad comunicadas por MIGO PAYMENTS.
• Utilizar redes y dispositivos seguros para acceder a la Aplicación.
• Abstenerse de copiar, modificar, reproducir o utilizar indebidamente marcas o cualquier elemento de propiedad intelectual de MIGO PAYMENTS.
• Asumir los costos asociados al uso de la Aplicación, incluidas comisiones, datos móviles y cargos de su plan de telecomunicaciones.
• Adquirir y mantener por su cuenta y riesgo el equipo, dispositivos y conectividad necesarios.
• Proporcionar oportunamente la información que MIGO PAYMENTS solicite para KYC y prevención de delitos financieros, y mantenerla actualizada. La falsedad, inexactitud u obstrucción facultará a MIGO PAYMENTS para suspender o terminar el Servicio sin notificación previa.
• El COMERCIO notificará cambios relevantes (naturaleza de productos, domicilio, representantes legales, propiedad); el USUARIO notificará cambios en su identidad o perfil, dentro de 10 días hábiles siguientes a su ocurrencia.
• Proporcionar información adicional en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la solicitud.
• Mantener controles internos razonables para evitar el uso indebido del Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a las reglas de los sistemas de pago; notificar cualquier indicio dentro de 24 horas.
• No procesar transacciones propias, suministrar efectivo ni realizar operaciones fuera del perfil autorizado; verificar la vigencia de las tarjetas y la legitimidad de cada transacción.
• Cumplir los lineamientos operativos y estándares de seguridad de las Redes de Pago y operadores/adquirentes.
• Asumir la responsabilidad total y exclusiva frente a clientes o pagadores por cualquier reclamación derivada de la venta de bienes o servicios, manteniendo indemne a MIGO PAYMENTS.
• No compartir credenciales, no autorizar a terceros para usar el Servicio; los registros bajo sus credenciales le serán atribuidos.
• Notificar de forma inmediata cualquier incidente de seguridad (robo, hurto, pérdida de credenciales o dispositivos).
• Mantener los niveles de contracargos por fraude dentro de los parámetros establecidos.
• El COMERCIO solo puede operar dentro del alcance de la actividad económica declarada.
• Cumplir sus obligaciones tributarias; los montos a liquidar podrán estar sujetos a retenciones fiscales.
• Velar que los pagos se originen en operaciones lícitas; no utilizar el Servicio para lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, corrupción u otros delitos.
• Utilizar el Servicio únicamente dentro del alcance del perfil declarado; en Cuentas Personales, notificar cualquier actividad económica que implique uso comercial.

El acceso y uso del Servicio están sujetos al perfil asignado al TITULAR, determinado con base en la información proporcionada, las funcionalidades habilitadas y el uso efectivo del Servicio. El perfil podrá implicar límites de monto, frecuencia, acumulación, medios de pago habilitados u otros parámetros, comunicados a través de la Aplicación.

Estos límites persiguen la adecuada gestión de riesgos, la seguridad de las operaciones y el cumplimiento normativo. El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir la actualización del perfil y la aceptación de condiciones adicionales.

Las operaciones realizadas mediante los Medios de Autenticación se considerarán efectuadas y autorizadas por el TITULAR, siendo válidas y vinculantes. Como regla general, la fecha y hora de las operaciones corresponderá al momento en que sean registradas en la Aplicación.

Las operaciones realizadas a través de la Aplicación no son anulables ni reversibles por el TITULAR. Sin perjuicio de lo anterior, MIGO PAYMENTS podrá, de manera excepcional, intervenir para gestionar la reversión.

MIGO PAYMENTS será responsable frente al TITULAR por la disponibilidad y funcionamiento de la Aplicación, sin ser responsable por fallas derivadas de servicios de Internet, redes de telecomunicaciones, proveedores de conectividad o incompatibilidades de dispositivos.

MIGO PAYMENTS se compromete a:

• Proveer la Aplicación conforme a sus prácticas habituales.
• Atender reclamos por inconsistencias técnicas presentados dentro de 10 días hábiles desde la operación.
• Implementar medidas razonables para resguardar la confidencialidad y seguridad de la información.
• Registrar las operaciones ejecutadas para fines informativos y operativos.
• Brindar soporte técnico dentro del horario establecido.
• Poner a disposición la información necesaria para el uso adecuado de la Aplicación.

Respecto del Servicio, MIGO PAYMENTS se obliga a:

• Procesar las transacciones conforme a los estándares del sector y a los niveles de servicio (SLA) que se establezcan.
• Prestar el Servicio de forma continua, salvo suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o mejoras de seguridad.
• Implementar controles técnicos y medidas de seguridad alineadas con PCI DSS.
• Ejecutar la liquidación y transferir los fondos correspondientes, condicionada a la efectiva recepción de fondos.

MIGO PAYMENTS se reserva el derecho a:

• Rechazar o negar el registro del TITULAR o la creación de una Cuenta.
• Suspender, limitar o cancelar el acceso a la Aplicación de forma temporal o definitiva.
• Cancelar el registro o la Cuenta cuando exista información falsa, incumplimiento normativo o de estos Términos.

MIGO PAYMENTS liquidará exclusivamente al TITULAR, según sus instrucciones, el monto neto correspondiente a los pagos recibidos a través del Servicio, una vez deducidas comisiones, contracargos, retenciones, ajustes y demás cargos. Si la liquidación se hace a una cuenta bancaria, esta deberá haber sido previamente registrada y validada.

Autorización de cargos y débitos

• Comisiones y tarifas conforme al Tarifario vigente, modificables con aviso previo de al menos 30 días calendario.
• Garantías operativas: un porcentaje de los fondos podrá retenerse como garantía frente a riesgos operativos.
• Retenciones por riesgo y fraude: MIGO PAYMENTS podrá retener pagos asociados a actividades sospechosas mientras dure la investigación, hasta el máximo requerido por el Operador Adquirente.

El TITULAR será responsable por los contracargos, reclamaciones y devoluciones originados en sus operaciones. Se obliga a mantener los niveles de contracargos por fraude dentro de los umbrales establecidos por MIGO PAYMENTS conforme al Programa de Control de Fraudes vigente. Si se exceden dichos umbrales, MIGO PAYMENTS podrá aplicar medidas correctivas incluyendo ajustes operativos, retenciones, reservas, limitaciones o suspensión del Servicio, y deducir los montos correspondientes de las liquidaciones futuras.

El TITULAR es único responsable de la custodia y confidencialidad de sus Medios de Autenticación (usuario, contraseña, códigos, claves, secuencias u otros). Son personales e intransferibles. Deberá notificar de forma inmediata cualquier indicio de uso no autorizado, pérdida o compromiso.

MIGO PAYMENTS podrá implementar medidas de seguridad —incluido el bloqueo temporal o permanente— cuando detecte intentos fallidos, indicios de compromiso, ataques cibernéticos o comportamientos inusuales.

El TITULAR asume plena responsabilidad por todas las operaciones realizadas mediante sus Medios de Autenticación, incluso si son ejecutadas por terceros con o sin autorización. MIGO PAYMENTS no será responsable por daños derivados de virus, fallas de seguridad en los dispositivos del TITULAR o riesgos asociados al uso de Internet.

Ambas partes se obligan a mantener confidencial la información a la que tengan acceso, durante la vigencia del Contrato y por 5 años tras su terminación, salvo revelación exigida por autoridad competente.

El TITULAR se obliga a NO utilizar la Aplicación para:

• Un fin distinto al perfil de uso declarado durante el Onboarding.
• Incumplir estos Términos y Condiciones o cualquier otro contrato con MIGO PAYMENTS.
• Mantener o permitir saldos negativos, salvo habilitación expresa.
• Introducir códigos maliciosos que puedan afectar la Aplicación o los sistemas.
• Modificar, copiar, reproducir, publicar, transferir o comercializar contenido o servicios sin autorización.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento normal de la Aplicación.
• Ceder o transferir su Cuenta o derechos a terceros.

La Cuenta de Comercio NO puede recibir pagos por

• Venta de bienes o prestación de servicios que contravengan la ley (falsificados, ilícitos o restringidos).
• Juego o apuestas sin autorización legal.
• Servicios financieros regulados (depósitos, inversiones, otorgamiento de crédito).
• Bienes o servicios ofrecidos bajo esquemas fraudulentos o engañosos.
• Contenido de naturaleza sexual explícita y servicios de acompañamiento.
• Productos o actividades que requieran licencia sin que se cuente con ella.
• Medicamentos, dispositivos médicos o productos sanitarios sin autorización.
• Criptomonedas o activos virtuales.
• Servicios de alojamiento remoto para compartir archivos.
• Trámites relacionados a agencias de viajes.
• Fondos destinados a organizaciones o actividades políticas.
• Venta de armas y municiones.
• Cualquier otra actividad que MIGO PAYMENTS determine como no permitida.

La Cuenta de Usuario tampoco puede recibir fondos vinculados a actividades económicas, y si se actualiza el perfil, no podrá aceptar pagos derivados de las actividades anteriores.

Cuando MIGO PAYMENTS detecte cualquiera de estas conductas, podrá suspender o cancelar el acceso, rechazar operaciones, negar futuros registros y adoptar medidas razonables sin necesidad de notificación previa.

Las operaciones con QR se procesan en tiempo real y dependen de la Cuenta activa, disponibilidad de fondos, características del dispositivo y conectividad. Es responsabilidad exclusiva del TITULAR verificar la autenticidad y vigencia del código antes de confirmar. Una vez confirmadas, las operaciones son definitivas y no reversibles salvo disposición legal o intervención excepcional de MIGO PAYMENTS.

MIGO PAYMENTS podrá establecer cargos, comisiones y modificar, suspender o deshabilitar la funcionalidad por razones operativas o de seguridad.

La Tarjeta Prepagada Mastercard® es un producto ofrecido por MIGO PAYMENTS como mecanismo de disposición de los fondos acreditados en la Cuenta. Es emitida a través de un emisor autorizado y de la red Mastercard®, sin que ello implique relación contractual directa entre el TITULAR y dichas entidades. La relación contractual para el uso de la Tarjeta se establece exclusivamente con MIGO PAYMENTS.

• Activación y uso: solicitada a través de la Aplicación; el uso está limitado al saldo acreditado y a los parámetros definidos por MIGO PAYMENTS. Es personal, nominativa e intransferible.
• Responsabilidad: el TITULAR es responsable de todas las transacciones, salvo casos de uso no autorizado debidamente notificados.
• Suspensión y cancelación: MIGO PAYMENTS podrá suspender o cancelar la Tarjeta para mitigar riesgos, cumplir requerimientos legales o atender instrucciones de entidades participantes.
• Uso no autorizado: el TITULAR podrá bloquear, activar, pausar o reportar robo/pérdida. Las transacciones con Chip o contactless se consideran válidas salvo prueba en contrario. Los reclamos se analizan en máximo 15 días calendario. Podrán cancelarse tarjetas inactivas por más de 3 meses o no activadas dentro de 2 meses.
• Límites y controles: MIGO PAYMENTS podrá establecer límites de uso, montos máximos y restricciones geográficas. La Tarjeta no admite compras en cuotas.
• Retiros y tasas de conversión: los retiros en cajero pueden tener cargos de terceros. Las transacciones en otra moneda pueden estar sujetas a tasas de conversión de las redes de pago.
• La Tarjeta no es un instrumento de crédito ni permite sobregiros; su uso está limitado al saldo efectivamente acreditado.

Al aceptar estos Términos, el TITULAR autoriza a MIGO PAYMENTS a recopilar, usar, procesar, almacenar y compartir sus datos personales para las finalidades necesarias para el funcionamiento, seguridad y gestión operativa de la Aplicación. Sin dicha información no es posible el registro ni el uso de la Aplicación.

MIGO PAYMENTS podrá compartir la información con proveedores tecnológicos, sociedades relacionadas, aliados operativos y autoridades competentes cuando corresponda. El TITULAR podrá acceder, actualizar o corregir su información a través de la Aplicación o canales de soporte.

El TITULAR autoriza expresamente a MIGO PAYMENTS a:

• Consultar y verificar información en bases de datos públicas o privadas para KYC y prevención de delitos financieros.
• Crear y mantener registros o bases de datos para la gestión de la relación contractual.
• Utilizar información agregada o anonimizada para estadísticas, análisis y mejora del Servicio.
• Procesar y divulgar información ante entidades bancarias, autoridades y sistemas de control de fraude de las Redes de Pago.

El TITULAR puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los canales oficiales.

MIGO PAYMENTS podrá comunicarse mediante correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería y notificaciones push. Dichas comunicaciones no tienen carácter confidencial y se considerarán recibidas en la fecha en que sean enviadas, salvo prueba en contrario. El TITULAR es responsable de mantener activos y actualizados sus medios de contacto.

Se entenderá por "Promoción" cualquier beneficio, incentivo o ventaja ofrecida por MIGO PAYMENTS, sujeta a los requisitos y condiciones que se indiquen en cada caso. Sus condiciones específicas serán publicadas por los canales oficiales de la Aplicación. En caso de conflicto entre los términos específicos de una Promoción y estos Términos, prevalecerán estos últimos.

MIGO PAYMENTS podrá rechazar, retirar o revertir beneficios cuando detecte conductas fraudulentas, abusivas o engañosas, incluyendo el uso de múltiples cuentas por una misma persona.

La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. MIGO PAYMENTS no garantiza que la Aplicación funcione ininterrumpidamente, libre de errores, o que sea compatible con todos los dispositivos, ni que se encuentre libre de vulnerabilidades o amenazas de seguridad, aun cuando adopte medidas razonables. El uso de la Aplicación se realiza bajo responsabilidad del TITULAR en lo relativo a la seguridad de sus dispositivos.

MIGO PAYMENTS otorga al TITULAR una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar la Aplicación en dispositivos de su propiedad, conforme a las funcionalidades habilitadas y su perfil.

El TITULAR no podrá copiar, modificar, reproducir, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, crear obras derivadas, descompilar ni realizar ingeniería inversa de la Aplicación. Podrá usar los logos y marcas de YAYO únicamente para indicar que acepta los métodos de pago habilitados, en formatos y ubicaciones autorizados. Cada Parte conserva la titularidad de sus respectivas marcas y propiedad intelectual.

YAYO sólo podrá utilizarse dentro de los fines previstos y conforme a la legislación aplicable. MIGO PAYMENTS podrá denegar o suspender el registro, rescindir estos términos y denunciar ante las instancias competentes conductas inadecuadas: infracciones legales o contractuales, vulneración de derechos de terceros, perjuicios a los intereses de MIGO PAYMENTS u ofensas.

MIGO y el TITULAR son partes contratantes independientes. Ninguna es patrón, empleador, empleado o agente de la otra. Este Contrato no constituye agencia, sociedad, alianza ni ninguna figura similar.

La prestación del Servicio tiene duración indeterminada. MIGO PAYMENTS podrá dar por terminado este contrato en cualquier momento por causas como inactividad, riesgo de fraude, incumplimiento normativo o uso indebido, sin expresión de causa. El TITULAR podrá cerrar su registro en cualquier momento.

La terminación producirá los siguientes efectos:

• MIGO PAYMENTS liquidará los pagos pendientes deduciendo comisiones y cargos. Podrá retener fondos por restricciones bancarias, normativas o reglas del Programa de Fraudes y Contracargos.
• Las obligaciones de confidencialidad y aquellas que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes.
• MIGO PAYMENTS podrá mantener retención, compensación o reserva de fondos por un plazo razonable cuando existan riesgos asociados.
• El acceso a la Aplicación será deshabilitado, sin perjuicio de gestiones operativas pendientes.

MIGO PAYMENTS se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo o cualquier aspecto de YAYO en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en la Aplicación. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación.

En ningún caso MIGO PAYMENTS será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o daños reputacionales. Su responsabilidad total, en la máxima medida permitida por ley, se limitará a la corrección del error técnico o, a su elección, a la suspensión o inhabilitación del acceso.

El TITULAR libera a MIGO PAYMENTS, sus filiales, directores, accionistas, representantes, agentes, empleados y contratistas por daños derivados de: ejecución de instrucciones dadas por el TITULAR; indisponibilidad o interrupciones de la Aplicación; conexión o demora en el uso de YAYO; productos y servicios obtenidos a través de YAYO; daños al dispositivo del TITULAR; uso o divulgación de sus claves o factores de autenticación; y cualquier acceso no autorizado a su Cuenta.

La responsabilidad de MIGO PAYMENTS por cualquier reclamo no excederá del monto total de las tarifas o comisiones cobradas al TITULAR hasta la fecha de la notificación del reclamo. Esta limitación no aplicará en casos de dolo, culpa grave o fraude debidamente acreditados.

YAYO puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por MIGO PAYMENTS. MIGO PAYMENTS no asume responsabilidad por su contenido, políticas o prácticas. El uso de dichos enlaces es bajo el propio riesgo del TITULAR.

El TITULAR no podrá ceder, delegar ni transferir sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de MIGO PAYMENTS. La falta de ejercicio por parte de MIGO PAYMENTS de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. El TITULAR acepta someterse a la jurisdicción del domicilio de la entidad contratante para la resolución de cualquier controversia.

El TITULAR declara expresamente haber leído y comprendido íntegramente este contrato de adhesión, estar de acuerdo con todos sus términos, y aceptarlos libre y voluntariamente. Si alguno de los términos no fuese válido o ejecutable, el resto continuará plenamente vigente.

Fecha de actualización: 4 de junio de 2026.